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 Elaboração de editais e propostas (RFI, RFP e RFQ)

Elaboramos Editais de Licitação para a aquisição de serviços de Contact Center, de acordo com as necessidades da empresa.

Em um projeto completo, são desenvolvidas as seguintes etapas:

  • Consultoria para definição (ou avaliação, se existente) dos modelos conceitual e operacional.

  • Visão geral do mercado de Contact Center no Brasil.

  • Elaboração de relatório de diagnóstico.

  • Apresentação de modelos operacionais.

  • Elaboração de RFI (Request For Information).

  • Elaboração de RFP (Request For Proposal), com propostas técnica e comercial.

  • Elaboração de RFQ (Request For Quotation).

  • Elaboração da matriz de avaliação.

Possuímos clientes sujeitos à Lei 8.666, de 21 de junho de 1993, e de áreas privadas, com e sem capital aberto na BOVESPA (Bolsa de Valores de São Paulo).

 

       
       

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